Platform süreçleri, tedarik zinciri, kullanıcı güvenliği ve açık artırma adaletini sağlayan mekanizmalarımız hakkında detaylı bilgilendirme.
Evcil Teknoloji A.Ş. (“Şirket”) olarak, muzayede.io platformunun tamamen güvenilir, denetlenebilir ve kullanıcı haklarını koruyan bir yapıda işletilmesini stratejik öncelik olarak görüyoruz. Şeffaflık Raporu, platformun işleyişi, tedarik süreçleri, açık artırmaların yönetimi, kullanıcı güvenliği ve veri koruma standartlarımız hakkında kamuoyunu bilgilendirmek amacıyla hazırlanmıştır.
Bu rapor düzenli aralıklarla güncellenir ve platformdaki tüm kritik süreçler hakkında tam görünürlük sağlar.
Platformda satışa sunulan tüm ürünler: Yetkili satıcılar ve distribütörlerden, Orijinal, kapalı kutu, Fatura karşılığı olarak doğrudan Şirket bünyesinde satın alınmaktadır. Açık artırmaya çıkmadan önce ürünlerin tamamı fiziksel olarak stoklarımızda bulunur.
Platformdaki açık artırmalar, tamamen şeffaf ve denetlenebilir bir işleyişle yönetilir:
Kazanan Kullanıcıya belirli bir süre tanınır: Ürünü sepete ekleyip, Açık artırmada verdiği en yüksek teklif üzerinden ödeme yaparak satın alma hakkını kullanabilir.
Süre bitiminde: Hak ikinci ve üçüncü en yüksek teklif sahiplerine geçebilir veya Ürün tekrar müzayedeye çıkarılabilir.
Platform; Teklif sıklığı, Sistem performansı, Kullanıcı güvenliği kriterlerine göre açık artırma işleyişini iyileştirme hakkına sahiptir. Her güncelleme şeffaf şekilde kullanıcıya bildirilir.
Platformda gizli bir ücretlendirme yoktur. Sepet ekranında kullanıcıya açıkça gösterilir:
Kullanıcı bu ekranı onaylamadan ödeme gerçekleşmez. Şirket, fiyat manipülasyonu yapmaz; açık artırma tamamen kullanıcıların verdiği tekliflere göre şekillenir.
Tüm kullanıcılar, 6502 sayılı kanun kapsamında 14 gün koşulsuz iade hakkına sahiptir.
Satıcı olarak tüm sorumluluk Evcil Teknoloji A.Ş.’ye aittir. Hasarlı/ayıplı ürünlerde:
Ürünler, üretici veya distribütör garantisi kapsamındadır.
Kart verileri tarafımızca saklanmaz. Ödemeler yalnızca bankalar ve lisanslı ödeme kuruluşları üzerinden gerçekleştirilir.
Teklif verme, hesap aktiviteleri ve ödeme işlemleri zaman damgası ile kayıt altına alınır ve WORM (Write Once Read Many) mantığında saklanır.
Parolalar hash/salt yöntemi ile saklanır. Yetkisiz erişimi tespit eden güvenlik sistemleri 7/24 devrededir.
Kullanıcı verileri: KVKK, 5651 ve Elektronik Ticaret Mevzuatı kapsamında titizlikle korunur.
Kişisel veriler; Sözleşmenin ifası, Mevzuat gereklilikleri ve Kullanıcının açık rızası kapsamında ve amaçla sınırlı şekilde işlenir.
Detaylı açıklamalar için Gizlilik Politikası ve KVKK Aydınlatma Metni belgeleri Platformda yayımlanmaktadır.
Platformun güvenilirliğini artırmak adına, aşağıdaki kritik metrikler sistem logları üzerinden anlık olarak takip edilmekte ve raporlanmaktadır:
* Bu veriler manipüle edilemez; sistem logları ve operasyonel veriler üzerinden otomatik olarak oluşturulmaktadır.
Operasyonel süreçler düzenli olarak iç denetime tabi tutulur.
Kullanıcılarımızın tüm talep, öneri ve şikâyetleri resmi kanallarımız üzerinden profesyonellik ve gizlilik prensipleriyle ele alınır.
En geç 48 saat içinde çözüm odaklı dönüş sağlanır.
Yasal Başvuru Mercileri
Bu Şeffaflık Raporu, platform işleyişi, mevzuat gereklilikleri ve operasyonel gelişmelere bağlı olarak düzenli şekilde güncellenir. En güncel versiyon her zaman muzayede.io üzerinde yayımlanır.
