Muzayede.io
Müzayedeler
Ürünler
Kampanyalar
Paketler & Kuponlar
Tamamlananlar
Giriş Yap
MüzayedelerÜrünlerKampanyalarPaketler & KuponlarTamamlananlar
Kayıt Ol
Müzayedeler
muzayede.io

“Yeni nesil açık artırma deneyimi — şeffaf, güvenli, adil.”


İletişim

  • E-posta: [email protected]
  • Adres: Maslak Mah. AOS 55. Sk. 42 Maslak AVM Residence B Suite: 7 Sarıyer / İstanbul
  • Mersis No: 0381111481600001
WhatsApp Destek+90 532 236 28 45
Kurumsal
  • Hakkımızda
  • Biz Kimiz?
  • Gizlilik Politikası
  • Destek Merkezi
  • İş Ortaklıkları
  • İletişim
Platform
  • Nasıl Çalışır
  • Hizmet Paketleri
  • Açık Artırma Kuralları
  • Soft-Close Nedir?
  • S.S.S.
Güvenlik & Uyum
  • KVKK Aydınlatma Metni
  • Ticari İletişim İzin Metni
  • Mesafeli Satış Ön Bilgilendirme
  • Kullanım Koşulları
  • Şeffaflık Raporu
ETBİS'eKayıtlıdır
Visa logo
Mastercard logo
Stripe logo
SSL logoSSL logo

© 2026 muzayede.io — Tüm hakları saklıdır.

muzayede.io Evcil Teknoloji A.Ş. markasıdır.

v1.0.2
Yasal Bilgilendirme

Mesafeli Satış Ön Bilgilendirme Metni

Satın alma öncesi haklarınız, teslimat koşulları ve cayma hakkı süreci hakkında yasal bilgilendirme.

İşbu Ön Bilgilendirme Formu, Evcil Teknoloji A.Ş. (“Satıcı”) tarafından işletilen muzayede.io platformu üzerinden gerçekleştirilen mesafeli ürün satışlarına ilişkin olarak, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği gereğince tüketicilerin (“Alıcı”) sözleşme kurulmadan önce bilgilendirilmesi amacıyla hazırlanmıştır.

Önemli Not

Açık artırma sürecini kazanmanız, tek başına satın alma işleminin tamamlandığı anlamına gelmez. Kullanıcı, kazandığı ürünü belirlenen süre içinde sepete ekleyip ödeme işlemini tamamlayarak satın alma hakkını kullanır.

1. Satıcı Bilgileri

Evcil Teknoloji A.Ş.

Adres

Maslak Mah. AOS 55. Sk. 42 Maslak AVM
Residence B Suite: 7 Sarıyer / İstanbul

Vergi Dairesi ve No

Maslak / 381 111 4816

İletişim

+90 850 840 1920[email protected]

2. Ürün ve Siparişe İlişkin Temel Özellikler

  • Ürünlerin temel nitelikleri, açıklamaları, teknik özellikleri ve görselleri ilgili ürün sayfasında yer almaktadır.
  • Ürünler muzayede.io tarafından yetkili satıcılardan/dağıtıcılardan orijinal ve kapalı kutu olarak temin edilmektedir.
  • Açık artırmayı kazanan kullanıcı, sunulan süre içinde ürünü sepete ekleyip ödeme yaparak ürünü satın alma hakkını kullanabilir. Süre dolduğunda hak ikinci ve üçüncü en yüksek tekliflere geçebilir.

3. Ürün Fiyatı ve Toplam Maliyet

Ürün satış bedeli, kullanıcı tarafından açık artırmada verilen kazanan teklif fiyatıdır.

Satın alma aşamasında;

Ürün bedeli
KDV
Kargo ücretiVarsa
Ek ücretlerVarsa

sepet ekranında ayrıntılı ve nihai fiyat olarak gösterilir. Alıcı, ödeme adımında tüm maliyetleri net bir şekilde görür ve onay verir.

4. Ödeme Şekli

Ödemeler aşağıdaki yöntemlerle yapılır:

  • Kredi kartı
  • Banka kartı
  • Sanal POS altyapısı üzerinden gerçekleştirilen online ödeme yöntemleri

Kart bilgileriniz Satıcı tarafından kaydedilmez, ödeme hizmet sağlayıcıları (PSP) tarafından güvenli şekilde işlenir.

5. Teslimat Bilgileri

  • Ürünler, siparişin onaylanmasından sonra ortalama 7-10 iş günü içinde kargoya verilir. Stok veya tedarikçi kaynaklı sorunlar yaşanması ve ürünün yeniden tedarik edilmesinin gerekmesi durumunda bu süre uzayabilir; istisnai durumlar ürün sayfasında ayrıca belirtilir.
  • Teslimat süresi, kargo firmasına ve alıcının bulunduğu bölgeye göre değişiklik gösterebilir.
  • Ürün, Alıcı’nın sipariş sırasında belirttiği adrese teslim edilir.
  • Teslim sırasında ambalajı hasarlı görünen ürünler, kargo görevlisi ile birlikte tutanak tutularak teslim alınmalıdır.

6. Cayma Hakkı

Alıcı, mesafeli satış kapsamında 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart olmaksızın cayma hakkını kullanabilir.

Cayma Hakkı Süresi

Ürünün Alıcı’ya teslim edildiği gün başlar.

Cayma hakkının kullanılamadığı durumlar (Yönetmelik gereği):

  • Ambalajı açılmış, kullanılmış veya tekrar satılabilirliği bozulan ürünler
  • Kozmetik, kişisel bakım, iç giyim, kulaklık vb. hijyen gerektiren ürünlerde ambalajın açılması
  • Elektronik ürünlerde kişisel hesap kurulumu yapılması
  • Alıcı’nın istekleri doğrultusunda kişiselleştirilmiş ürünler
  • Online yazılım/lisans teslimleri

Açık artırma modeli, cayma hakkını ortadan kaldırmaz. Satın alınan ürün, mevzuat kapsamındaki tüm tüketici haklarına tabidir.

7. Cayma Hakkının Kullanımı

Nasıl Kullanılır?

[email protected] adresine talebinizi içeren bir e-posta göndererek,

Platform üzerindeki hesabınızdan ilgili sipariş için iade talebi oluşturarak,

Yasal süre içinde ürünü anlaşmalı kargo firmasıyla Satıcı’ya göndererek cayma hakkınızı kullanabilirsiniz.

Süreç ve İade

Ürün Satıcı’ya ulaştıktan sonra en geç 14 gün içinde ödeme Alıcı’ya iade edilir.

İadenin tamamlanabilmesi için ürünün fatura ile birlikte gönderilmesi gerekmektedir.

Alıcı, ürünü cayma hakkı süresinde teslim aldığı haliyle iade etmekle yükümlüdür.

8. İade ve Değişim Şartları

  • Ürün hasarlı, ayıplı veya yanlış gönderilmiş ise tüm masraflar Satıcı tarafından karşılanır.
  • Alıcı’nın cayma hakkını kullanması halinde kargo ücreti mevzuata uygun şekilde değerlendirilir (genellikle Alıcı karşılar, ancak kampanya/kural sayfasında aksi belirtilebilir).
  • Ayıplı ürünlerde 30 gün içinde bildirim yapılması zorunludur.

9. Teslim Edilemeyen Ürünler

Alıcı’nın hatalı adres bildirmesi, teslimat sırasında bulunmaması veya ürünü teslim almaması halinde, kargo iade olur ve yeni gönderim ücretleri Alıcı tarafından karşılanabilir.

10. Şikâyet ve İtiraz Yolları

Alıcı, talep ve şikâyetlerini [email protected] üzerinden iletebilir.

Uyuşmazlık Çözümü

Herhangi bir uyuşmazlık durumunda, Alıcı yerleşim yerindeki veya tüketici işleminin yapıldığı yerdeki:

Tüketici Hakem Heyeti
Tüketici Mahkemesi

*İtirazlar, her yıl Gümrük ve Ticaret Bakanlığı tarafından ilan edilen parasal sınırlar dahilinde gerçekleştirilir.

11. Sözleşmenin Kurulması

Alıcı, ödeme adımünde Ön Bilgilendirme Formu’nu ve Mesafeli Satış Sözleşmesi’ni onayladıktan sonra sözleşme elektronik ortamda kurulur.

Açık artırmayı kazanmak sözleşmenin kurulduğu anlamına gelmez; sözleşme, Alıcı’nın ürünü sepete ekleyip ödemeyi tamamlamasıyla kurulur.

12. Geçerlilik

Bu Ön Bilgilendirme Formu, Platformda yer alan her satış işlemi için elektronik ortamda Alıcı’ya sunulmakta ve kabul edilmesi sağlanmaktadır.